Confidentialitate

Care sunt datele pe care le solicita Skop Solution
In general, puteti vizita website-urile Skop Solution de pe Internet, fara a fi necesar sa ne dezvaluiti cine sunteti si fara sa furnizati nici un fel de date personale. Sunt totusi situatii in care nefurnizarea datelor minim necesare, asa cum este indicat in sectiunile relevante de introducere de date si alte pagini de website relevante, ar avea ca rezultat imposibilitatea ca Skop Solution sa va poata vinde produse si/sau sa va asigure anumite servicii , inclusiv service post-vinzare.

De ce colecteaza Skop Solution date personale
Prin date personale se inteleg acele date referitoare la o anumita persoana, care permit identificarea respectivei persoane, precum: numele dumneavoastra, virsta, numarul de telefon, adresa de e-mail si adresa postala (“Date personale”).
Skop Solution ar dori sa colecteze, sa pastreze si sa utilizeze datele dumneavoastra personale, pentru:
– indeplinirea obligatiilor sale in orice contract de vinzare-cumparare sau in orice alt contract incheiat intre dumneavoastra si Skop Solution.
– asigurarea grijii fata de client, inclusiv servicii referitoare la Skop Solution businesses i- a va intreba care este opinia dumneavoastra cu privire la produsele si serviciile Skop Solution si a participa la chestionare legate de produse si servicii.
– a va facilita si procesa cautarile si solicitarile dumneavoastra de informare despre Skop Solution si despre produsele si serviciile acestuia.
– a va furniza dumneavoastra informatii despre ultimele produse si servicii Skop Solution, inclusiv actualizari si oferte speciale de care dumneavoastra ati putea fi interesati.
– imbunatatirea, pentru dumneavoastra, a calitatii produselor si serviciilor Skop Solution.
– participarea la extragerile cu premii, concursuri si alte oferte promotionale.
– luarea in considerare a angajarii dumneavoastra, daca aceste date sunt solicitate de unul din website-urile Skop Solution unde aplicati pentru angajare.

Pentru aceste scopuri, Skop Solution s-ar putea sa distribuie, sa faca disponibile sau sa transmita datele personale catre alte companii din grupul Skop Solution din Europa sau de pe mapamond (subiect al incadrarii stricte a Skop Solution in legile aplicabile de protejare a datelor). Companiile din grupul Skop Solution vor utiliza datele dumneavoastra personale numai in scopurile mentionate mai sus si ele sunt sau vor fi subiectul unor politici si termene stricte de protejare si utilizare a datelor personale. (“Companiile din grupul Skop Solution” sunt Skop Solution si orice entitate, firma sau corporatie in care Skop Solution este proprietara sau in care isi exercita direct sau indirect controlul).

Cum colecteaza Skop Solution datele cu caracter personal
Skop Solution colecteaza in mai multe moduri date despre dumneavoastra. De exemplu, este posibil sa va solicitam informatii de contact, atunci cind corespondati cu Skop Solution, solicitati telefonic Skop Solution pentru a face cumparaturi , pentru a inregistra produsul cumparat de dumneavoastra pentru servicii post-vinzare, pentru a va inregistra in scopul participarii la chestionare on-line sau la orice oferte promotionale, grupuri de discutie.
In continuare sunt prezentate citeva dintre cele mai tipice exemple despre modul in care Skop Solution colecteaza datele dumneavoastra personale.
– Atunci cind doriti inregistrarea unui produs sau serviciu Skop Solution, noi va vom solicita numele dumneavoastra, date referitoare la adresa dumneavoastra, la numele produsului si al modelului de produs, etc.
– Atunci cind solicitati sprijinul unui centru service, noi vom pastra o inregistrare a numelui dumneavoastra, a produsului (produselor) pe care le-ati adus.
– Atunci cind cumparati un produs de la noi, sau faceti o cerere de cumparare, noi inregistram numele dumneavoastra, detele de contact, produsele pe care doriti sa le cumparati sau le-ati cumparat si cererile dumneavoastra catre noi. Daca veti cumparati “on-line” se va crea un cont in care se vor inregistra preferintele dumneavoastra legate de plata si livrare . Daca va hotarati sa cumparati un produs sau un serviciu, se va face o verificare a solvabilitatii.
– Atunci cand doriti sa participati la comunitati on-line,trebuie sa inregistram detaliile contului d-voastra si care sunt preferintele d-voastra. Unele dintre website-urile noastre permit personalizarea continutului in functie de interesele d-voastra, in acest caz noi va inregistram aceste preferinte.
– Pastrarea inregistrarii datelor d-voastra de contact ,daca are loc o tranzactie financiara in contextul unei depanari.

Datele colectate online pot fi de asemenea combinate cu date pe care dumneavoastra le-ati oferit lui Skop Solution cu alte ocazii. De exemplu, pe parcursul inregistrarii unui produs, la apelurile telefonice catre Centrele noastre de Informare sau la evenimente publice, precum expozitii sau reprezentatii comerciale. Datele furnizate catre Skop Solution cu aceste ocazii pot fi consolidate cu datele existente in baza de date si memorate, astfel incit sistemele noastre de management al clientilor sunt simplificate.

Preferintele dumneavoastra
Datele personale pe care le colectam pot fi stocate in diferite baze de date. Skop Solution face toate eforturile pentru a tine seama de diferitele preferinte exprimate de dumneavoastra de-a lungul timpului, pentru a putea prelucra in mod eficient datele oferite de dumneavoastra. Daca, dintr-un motiv oarecare, ati primit date care nu sunt corecte,  Skop Solution poate fi contactat pentru a remedia aceasta situatie.

Cind dezvaluie Skop Solution date cu caracter personal
Skop Solution nu va dezvalui fara consimtamintul dumneavoastra date personale unei terte parti care nu face parte din grupul de companii Skop Solution , cu exceptia urmatoarelor situatii:
Datele Personale pot fi dezvaluite unei terte parti pentru a permite realizarea unor contracte in care d-voastra sunteti implicat sau in alte scopuri mentionate in sectiunea de msi sus. Skop Solution foloseste alte companii, pentru a furniza anumite servicii in numele sau, cum ar fi: procesare comenzi, livrare colete, trimiteri postale si mesaje electronice, asistenta marketing, procesare plati prin carti de credit si service clientilor. Aceste companii vor avea acces la datele personale necesare furnizarii acestor servicii, dar nu vor avea voie sa le foloseasca in alte scopuri si sunt obligate sa prelucreze datele in concordanta cu prevederile legilor in vigoare.
Datele Personale pot fi dezvaluite unei terte parti pentru a permite indeplinirea obligatiilor legale in care Skop Solution este subiect. Daca datele personale sunt dezvaluite unei terte parti pentru a-i permite furnizarea unor servicii , in numele lui Skop Solution sau sub conducerea lui Skop Solution, atunci Skop Solution va lua masurile necesare pentru a asigura ca aceasta terta parte se va conforma politicii de confidentialitate:
– sa nu foloseasca Datele Personale in alte scopuri decat in cele pentru care s-a obtinut consimtamantul
– obtinerea si prelucrarea Datelor Personale numai cu conditia ca vor proteja Datele Personale de folosirea lor neautorizata si sa adopte si sa accepte cu strictete, prevederile si termenele de protejare si folosire a Datelor Personale
– se supune cu strictete legilor in vigoare

Datele anonime sau generice (inclusiv statistici „generice”) , prin care nu puteti fi identidicat, sunt excluse restrictiilor de folosire, procesare, transmitere a Datelor Personale.

Postarea pe forumuri
Postarea pe anumite website-uri Skop Solution (fie pe camere de discutii chat rooms ,sau pe ferestre de dialog sau prin alte metode de comunicare din cadrul forumurilor ) vor fi in general disponibile si accesate si de alti utilizatori ai forumurilor Skop Solution. De aceea, utilizatorii nu trebuie sa se astepte ca aceste informatii vor fi pastrate private si confidentiale si ei sunt incurajati sa exercite discretie cand acceseaza forumurile Skop Solution.

Securitatea datelor colectate
Skop Solution intentioneaza sa protejeze datele dumneavoastra personale si sa le mentina calitatea. Skop Solution va uzita de toate eforturile rezonabile pentru a lua toate masurile tehnice si organizatorice adecvate pentru a pastra datele personale in siguranta si protejate de accesul neautorizat, de utilizare, alterare si distrugere nelegala. Masurile includ utilizarea criptarii „Secure Sockets Layer” (SSL) la colectarea si transferul datelor sensibile, precum detalii despre cardul de credit. Criptarea SSL este conceputa sa faca datele de necitit de altcineva cu exceptia noastra.
Cum protejam datele dumneavoastra:
– noi limitam accesul la datele dumneavoastra personale. Vor avea acces la aceste date numai acei angajati care trebuie sa intre in contact cu aceste date, pentru a va putea furniza produse si servicii.
– noi avem metode de protectie fizica, electronica si procedurala care satisfac reglementarile referitoare la protectia datelor dumneavoastra personale.
– noi permitem protejarea cu parola a contului dumneavoastra.

Ca o practica generala pe Internet, este recomandat ca indivizii sa nu utilizeze nume triviale pentru logare si pentru parole. Parolele vor trebui sa contina o combinatie de litere si cifre. Parolele trebuie pastrate in siguranta si schimbate periodic.

Cookies si repere web (web beacons)
Anumite website-uri Skop Solution pot folosi o tehnologie denumita ” cookies” . Acestea sunt mici bucati de date care sunt amplasate in hard disk-ul calculatorului dumneavoastra ,cand se acceseaza un website sau o anumita sectiune a website-ului. “Cookies” pot ajuta Skop Solution sa inteleaga ce sectiuni din website-ul sau sunt cele mai populare , unde merg vizitatorii Skop Solution si cat timp petrec acolo.
Skop Solution foloseste “cookies” pentru a studia modelele de trafic pe site-urile sale , cu scopul de a imbunatati performantele website-ului,de a personaliza experienta utilizatorului si pentru a satisface interesele si preferintele utilizatorilor. De exemplu, Skop Solution identifica domeniile care sunt vizitate, masoara traficul pe website-urile sale. In orice caz, aceste inregistrari sunt realizate si mentinute in asa fel incat datele nu sunt identificabile.
“Cookies” mai pot fi folosite si pentru recunoasterea calculatorului d-voastra cand veti mai vizita website-ul. Acest lucru s-ar putea sa va faca sa castigati timp (de exemplu nu va trebui sa va mai inregistrati inca o data) sau sa va ajute sa va personalizati setarile de internet.
Daca nu doriti sa acceptati „cookies” , ele pot fi dezactivate cu ajutorul instructiunilor date de producatorul browser-ului d-voastra. Va rugam sa studiati instructiunile browser-ului sau „help screen’’ -ul, pentru a afla mai multe, despre aceste functiuni.De exemplu,in Internet Explorer , va duceti pe Tools/Internet options/Security si pe eticheta Privacy pentru a modifica browser-ul conform dorintelor d-voastra.
Pe site-ul nostru ,pot fi folosite si repere web (Web beacons), cunoscute si sub denumirea de „gif de un pixel” sau etichete active.Aceasta tehnologie ne arata cati vizitatori au apasat pe elementele cheie (cum ar fi link-uri sau grafice) ale paginii web Skop Solution sau email Skop Solution.
Aceste repere web lucreaza in mod uzual in conjunctie cu cookies. Daca nu doriti ca informatiile cookie sa fie asociate cu vizitele dumneavoastra la aceste pagini, puteti fixa browser-ul dumneavoastra pentru a dezactiva „cookies” . In Microsoft Outlook 2003 sau versiuni similare, descarcarea imaginilor poate fi invalidata pentru fiecare site in parte.

Accesul la datele dumneavoastra personale
Dumneavoastra aveti dreptul sa accesati datele dumneavoastra personale si sa rectificati sau sa stergeti inexactitatile din datele dumneavoastra personale, precum si de a avea obiectii la procesarea datelor dumneavoastra personale.
Daca doriti sa vizualizati, sa corectati, sa amendati, sau sa actualizati datele dumneavoastra personale stocate in baza de date Skop Solution, contactati Skop Solution la adresa precizata la sectiunea Contact, prin e-mail, fax, telefon sau scrisoare. Din ratiuni de protejare a intimitatii, veti fi interogat, pentru a va dovedi intr-un fel identitatea.
La cerere, puteti primi explicatii referitoare la procesarea datelor dumneavoastra personale si, de asemenea, puteti obtine confirmarea ca partile implicate au fost notificate de cererea d-voastra , de modificare sau stergere, dupa caz. Skop Solution va face tot posibilul pentru a se conforma unor asemenea solicitari.
Daca doriti sa nu mai fiti abonat pentru a primi e-mailuri, urmati link-ul ‘unsubscribe’ si/sau instructiunile plasate (tipic) in partea de jos a e-mailului primit. Daca utilizati mai multe adrese de e-mail pentru a face cumparaturi sau pentru a contacta Skop Solution, dezabonati-va de la fiecare cont de e-mail pe care il utilizati.

Link-uri catre alte site-uri
Este posibil ca unele website-uri Skop Solution sa contina link-uri catre alte website-uri care nu sunt administrate de Skop Solution. Skop Solution nu impartaseste datele dumneavoastra personale acelor website-uri. In acelasi timp, Skop Solution incearca sa faca legaturi numai catre acele site-uri care impartasesc standardele inalte ale Skop Solution si respectul intimitatii. Skop Solution nu este responsabil de continutul, securitatea sau de practicile de respectare a intimitatii utilizate de alte site-uri si denunta in mod expres orice responsabilitate asociata cu utilizarea de catre dumneavoastra a unor astfel de site-uri si asupra continutului gasit acolo.

Confidentialitatea asigurata copiilor (copii cu virsta de pina la 14 ani)
Skop Solution nu solicita si nu colecteaza cu buna stiinta date personale de la si despre copii (cu vista de 14 ani sau mai mica) fara consimtamintul unui parinte sau al unui tutore si Skop Solution nu vinde cu buna stiinta copiilor produsele si serviciile sale. Daca Skop Solution este instiintat ca o persoana care a acceptat sa ofere date personale, catre orice parte a website-urilor Skop Solution, este copil, Skop Solution va depune eforturi rezonabile pentru a sterge acele date personale din fisierele sale cit mai curind posibil. Skop Solution va depune de asemenea eforturi rezonabile pentru a se asigura ca aceste date personale nu sunt utilizate in nici un scop, nici nu sunt dezvaluite unei terte parti. Deoarece Skop Solution nu incearca sa colecteze nici un fel de date personale despre copii si deoarece Skop Solution va sterge orice date colectate neintentionat cit de curind dupa ce acestea sunt descoperite, Skop Solution nu pastreaza nici un fel de date despre copii, care ar putea fi revazute sau sterse. Daca un parinte solicita sa revada sau solicita stergerea datelor despre copilul sau inainte ca respectivele date sa fie descoperite si sterse de Skop Solution, bineinteles ca Skop Solution va onora acea solicitare.