Modalitati de lucru

Toate proiectele noastre de training adresate companiilor trec printr-un proces cu ajutorul caruia ne asiguram ca programul de instruire pe care il propunem acopera pe deplin toate nevoile si solicitarile clientilor nostri, astfel incat beneficiile rezultate din participarea la un curs macra Skop Solution sa fie maxime.

Ilustram acest proces printr-un exemplu aplicat departamentului de vanzari al unei companii oarecare:

Pasul 1 – Evaluare

a. Evaluarea unui esantion reprezentativ in ceea ce privesc: cunostintele si abilitatile de comunicare a beneficiilor catre client.
Aceasta evaluare se poate realiza prin una sau mai multe metode:
• Mystery shopping
• Interviu de role-play
• Urmarire proactiva in timpul programului de lucru

b. Evaluarea segmentului de piata. Identificarea nevoilor si modelului comportamental al clientilor.
Se poate realiza prin:
• Studiu de piata
• Rapoarte si analize multianuale ale segmentului de piata vizat
• Rapoarte economice

Pasul 2 – Propunerea pachetului de training

Dupa terminarea evaluarii vom face o sugestie de curricula pentru diferite sesiuni de training.

Sesiunile de training pot fi:
• Tehnici de vanzare – basic, mediu, avansat
• Curs beneficii pentru client rezultate din utilizarea produselor si serviciilor proprii
• Atitudine si comunicare
• Gandire creativa
• Branding
• Management
• Cultura organizationala si marketing intern

Acestea sunt doar cateva exemple. Programul de training pe care il vom propune companiei dumneavoastra va fi special creat pentru dumneavoastra.

Pasul 3 – Agrearea si livrarea programelor de training
De comun acord cu compania client se fac ajustari ale curriculei si continutului, dar si a programului de livrare. Sesiunile concepute si livrate de trainerii Skop Solution vor fi insotite de materiale de curs adecvate si motivante.

Pasul 4 – Programul after training
Ca parte a proiectului, dupa livrarea intregului pachet de cursuri, se va face o verificare a nivelului de absorbtie si intelegere a principiilor si conceptelor prezentate pe timpul sesiunilor de training pentru stabilirea directiilor individuale de dezvoltare.

Pasul 5 – Dezvoltare personala
Proiectul se va incheia cu un program personal de dezvoltare proiectat pentru fiecare participant si care este orientat spre punerea in practica a abilitatilor deprinse.